1. Responsable de la protection des renseignements
Phil, exploitant de « Phil's Hockey Bundles », agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels. Tu peux le joindre pour toute question de confidentialité à : .
2. Renseignements que nous recueillons
- Identité et contact : nom, courriel, téléphone (facultatif).
- Livraison : adresse postale lorsque tu choisis un envoi.
- Commande : articles achetés, montants, mode de paiement (nous ne stockons aucun numéro de carte de crédit — le paiement se fait par Interac e-Transfer directement entre ta banque et la nôtre).
- Notes : les messages que tu nous laisses volontairement.
3. Pourquoi nous les recueillons
Uniquement pour : traiter et livrer ta commande, communiquer avec toi à son sujet, assurer le service après-vente, respecter nos obligations comptables et légales, et prévenir la fraude. Nous ne collectons que ce qui est nécessaire à ces fins.
4. Consentement
En passant commande, tu consens à ce que nous utilisions tes renseignements aux fins ci-dessus. Nous ne t'enverrons pas d'infolettre sans ton consentement explicite, et tu pourras te désabonner en tout temps.
5. Partage avec des tiers
Nous ne vendons ni ne louons jamais tes renseignements. Nous ne les partageons qu'avec :
- le service postal (Postes Canada ou autre) pour t'expédier ta commande;
- notre institution financière, pour le traitement du virement Interac;
- les autorités, si la loi l'exige.
Aucun renseignement n'est communiqué hors du Canada dans le cours normal de nos activités. Si cela devait changer, tu en serais informé conformément à la Loi 25.
6. Conservation et destruction
Nous conservons tes renseignements le temps nécessaire au traitement de ta commande et au respect de nos obligations légales et fiscales (généralement 6 ans pour les pièces comptables), après quoi ils sont détruits ou anonymisés de façon sécuritaire.
7. Sécurité
Les données de commande sont stockées de façon restreinte et ne sont accessibles qu'à Phil. Les communications avec le site sont chiffrées (HTTPS). Les mots de passe des comptes sont conservés de façon chiffrée (hachage scrypt avec sel), jamais en clair, et aucun numéro de carte de crédit n'est stocké. Aucun système n'est infaillible, mais nous prenons des mesures raisonnables et reconnues pour protéger tes renseignements.
8. Témoins (cookies)
Ce site n'utilise pas de témoins publicitaires ni de pisteurs tiers. Le seul stockage utilisé est le stockage local de ton navigateur, pour se souvenir du contenu de ton panier. Il reste sur ton appareil et n'est pas transmis à des tiers.
9. Tes droits (Loi 25)
Tu as le droit de :
- accéder aux renseignements que nous détenons sur toi;
- les faire rectifier s'ils sont inexacts;
- en demander la suppression (sous réserve de nos obligations légales de conservation);
- retirer ton consentement;
- porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).
Pour exercer ces droits, écris-nous. Nous répondons dans les délais prévus par la loi (au plus 30 jours).
10. Incident de confidentialité
En cas d'incident présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises et aviserons les personnes concernées ainsi que la CAI, conformément à la Loi 25.
11. Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle affichée ici. Les changements importants te seront signalés.
Cette politique se lit conjointement avec les conditions d'utilisation.